Paiement

SensVotre paiement a été effectué avec succès.
ActionAucune action requise. Vous recevrez une confirmation de commande.

SensVotre banque a refusé la transaction, possiblement pour des raisons de sécurité, de blocage transfrontalier ou de problèmes liés à votre compte.
Action:

1. Appelez votre banque (numéro au dos de la carte). Dites-leur : « Je fais un paiement le Lankeleisi.fr, veuillez l'autoriser.
2. Demandez à votre banque d'activer paiements transfrontaliers / en ligne et lever toute limite temporaire.
3. Attendez 10 à 15 minutes et réessayez, ou utilisez une autre carte.

SensVotre banque doit vérifier certains éléments concernant la transaction ou le statut de votre carte.
ActionAppelez votre banque, demandez pourquoi le paiement a été bloqué et sollicitez une autorisation. Réessayez ensuite ou utilisez une autre carte.

SensVotre banque a refusé le paiement. Raisons courantes : carte bloquée, informations erronées ou signalement de risque.
ActionVérifiez le statut de votre carte (expiration, perte, blocage). Vérifiez les informations de votre carte. Contactez votre banque pour lever tout blocage. Réessayez ou utilisez une autre carte.

SensVotre type de carte ne prend pas en charge ce paiement transfrontalier (par exemple, carte d'entreprise, carte prépayée ou carte à usage national uniquement).
ActionUtilisez une carte de crédit/débit classique qui accepte les paiements internationaux en ligne. Vous pouvez aussi essayer PayPal.

SensVous avez déjà réglé cette commande. Toute autre tentative de paiement avec le même numéro de commande est bloquée.
ActionVeuillez créer un nouvel ordre(Nouveau panier) et payez à nouveau si nécessaire.

SensLe montant du paiement est invalide (nul, négatif ou mal formé).
ActionVeuillez contacter le service client – ​​il peut s'agir d'un problème technique.

SensLe numéro de carte que vous avez saisi est incorrect ou n'existe pas.
Action: Veuillez saisir à nouveau soigneusement votre numéro de carte à 16-19 chiffres, sans espaces.

SensVotre carte ne dispose pas d'un solde suffisant ou d'une limite de crédit suffisante pour cet achat.
Action:

• Pour les cartes de débit : rechargez votre compte.
• Pour les cartes de crédit : remboursez votre solde ou demandez à votre banque d’augmenter votre limite.
• Utilisez une autre carte ou un autre moyen de paiement.

SensVotre carte a expiré ou la date d'expiration que vous avez saisie est incorrecte.
ActionVérifiez la date MM/AA de votre carte. Si elle est expirée, utilisez une autre carte. Si elle est encore valide, saisissez à nouveau les informations correctement.

SensLe code PIN que vous avez saisi pour la vérification est incorrect.
ActionVeuillez saisir à nouveau les informations avec précaution. En cas d'échec répété, votre carte risque d'être bloquée ; contactez votre banque.

SensVotre carte est bloquée par la banque pour des raisons de sécurité (perte, vol, risque de fraude).
ActionAppelez immédiatement votre banque. N'insistez pas, utilisez une autre carte.

SensLe code de sécurité (CVV/CVC) que vous avez saisi est incorrect.
ActionPour les cartes Visa/Mastercard, utilisez les 3 chiffres au dos. Pour les cartes Amex, utilisez les 4 chiffres au recto. Veuillez les saisir à nouveau avec précaution.

SensLe montant de la transaction dépasse la limite de transaction unique ou la limite quotidienne de votre carte.
ActionAppelez votre banque et demandez-lui d'augmenter temporairement la limite, ou de fractionner le paiement en plusieurs montants (en passant plusieurs commandes).

SensLe type de compte (crédit/chèque/épargne) que vous utilisez n'est pas valide pour ce paiement.
ActionUtilisez une autre carte qui prend en charge les paiements transfrontaliers en ligne.

SensVotre banque a refusé la transaction pour diverses raisons possibles (carte bloquée, absence d'autorisation transfrontalière, règles de risque).
ActionAppelez votre banque, demandez-lui pourquoi le paiement a été refusé et demandez l'autorisation. Réessayez ensuite ou utilisez une autre carte.

SensVous avez mis trop de temps sur la page de paiement, ou votre connexion réseau a été interrompue.
ActionAttendez 5 à 10 minutes, puis créez un nouvel ordre et effectuer le paiement rapidement.

SensVotre carte est limitée à certains commerçants (par exemple, uniquement les magasins locaux).
ActionEssayez une autre carte ou utilisez PayPal.

SensLes informations de carte ou le routage sont invalides.
ActionVeuillez revérifier les informations de votre carte. Si elles sont correctes, contactez le service client ; nous vous aiderons à enquêter.

SensLa demande de paiement contient des données mal formatées (problème technique).
ActionVeuillez contacter notre équipe d'assistance – nous vérifierons la transmission des données.

SensVotre banque n'autorise pas ce type de transaction. Raisons possibles : paiement transfrontalier impossible, contrôle des risques ou restriction géographique.
ActionContactez votre banque pour autoriser les paiements transfrontaliers et lever les restrictions. Réessayez ou utilisez une autre carte.

SensVotre banque n’autorise pas cette transaction pour le moment (par exemple, en raison de restrictions horaires).
ActionAppelez votre banque pour connaître la raison exacte. Essayez une autre carte ou PayPal.

SensLe numéro de compte principal (numéro de carte) que vous avez saisi est incorrect.
Action: Veuillez saisir à nouveau soigneusement votre numéro de carte complet, chiffre par chiffre.

SensLa carte a été déclarée perdue ou volée.
ActionCessez immédiatement d'utiliser cette carte. Contactez votre banque pour obtenir une nouvelle carte. Utilisez une autre carte pour cet achat.

SensLe système a signalé cette transaction comme potentiellement frauduleuse.
ActionAppelez votre banque, confirmez que vous êtes bien le titulaire de la carte et demandez-lui de lever le blocage. Réessayez ensuite ou utilisez une autre carte.

SensVotre banque restreint les paiements vers ce site web spécifique.
ActionContactez votre banque et demandez-lui d'ajouter notre marchand (Lankeleisi) à votre liste blanche. Vous pouvez également utiliser une autre carte ou PayPal.

SensUne autorisation précédemment obtenue a été annulée par votre banque (règle de risque, délai d'expiration ou politique).
ActionContactez votre banque pour comprendre le problème. Une fois résolu, passez une nouvelle commande et réessayez.

SensLe système automatisé de gestion des risques de votre banque a bloqué la transaction (comportement inhabituel, liste noire, etc.).
ActionAppelez votre banque, indiquez que vous êtes bien le titulaire de la carte et demandez-lui d'autoriser la transaction. Patientez et réessayez, ou utilisez une autre carte.

SensLa transaction dépasse la limite de transaction unique ou la limite quotidienne de votre carte.
ActionAppelez votre banque pour augmenter temporairement la limite, ou divisez votre paiement en plusieurs commandes plus petites.

SensVotre carte ou votre banque ne prend pas en charge 3D Secure, ou votre réseau/appareil l'a bloqué.
Action:

• Vérifiez votre connexion internet (basculez entre Wi-Fi et données mobiles).
• Utilisez le navigateur Chrome.
• Appelez votre banque pour vérifier si le système 3D Secure est activé sur votre carte.

SensVous avez échoué à la vérification 3D Secure (code incorrect, délai d'attente dépassé ou restriction bancaire).
Action:

• Saisissez correctement le code de vérification par SMS dans les 10 minutes.
• Si vous ne recevez jamais le code, appelez votre banque pour activer 3D Secure.
• Réessayez dans quelques minutes.

SensVous avez fermé la fenêtre de vérification avant la fin du processus, ou des problèmes de réseau l'ont interrompu.
Action:

• Ne fermez pas la page 3D Secure pendant la vérification.
• Restez à moins de 10 minutes.
• Utilisez un réseau stable et réessayez.

SensLe processus de paiement a été interrompu (page fermée, réseau perdu).
ActionVérifiez votre compte bancaire ou votre carte de crédit pour voir si vous avez été débité(e). Si ce n'est pas le cas, passez une nouvelle commande et réessayez.

SensVous avez cliqué sur « Annuler » lors du paiement.
ActionPas de problème – il vous suffit de procéder à un nouveau paiement si vous souhaitez toujours acheter.

SensNotre système a signalé cette transaction comme présentant un risque élevé. Cela peut se produire pour les nouveaux clients ou en cas de comportements inhabituels.
ActionSi vous êtes un client légitime, veuillez contacter notre équipe d'assistance en indiquant votre numéro de commande et les détails de votre carte (4 derniers chiffres) – nous pourrons vérifier votre compte et vous ajouter à notre liste blanche.

SensVous avez déjà réglé avec succès cette même commande (numéro indiqué) au cours des 30 derniers jours.
ActionNe payez pas une deuxième fois. Si vous souhaitez effectuer un autre achat, veuillez passer une nouvelle commande.

Sens: Le format de la date d'expiration est incorrect (il devrait être MM/AA) ou la date est déjà passée.
ActionSaisissez la date d'expiration telle qu'elle figure sur votre carte, par exemple 05/28 pour mai 2028. Assurez-vous qu'il s'agit d'une date future.

SensVous n'avez pas saisi de numéro de carte.
ActionVeuillez saisir votre numéro de carte complet.

Sens: Le code de sécurité CVV/CVC est incorrect (longueur incorrecte ou chiffres incorrects).
ActionPour Visa/Mastercard, saisissez les 3 chiffres figurant sur la bande de signature. Pour Amex, saisissez les 4 chiffres figurant au recto.

SensLe numéro de carte saisi est invalide, probablement parce que la carte a été annulée ou clôturée.
ActionVérifiez le numéro. S’il est correct, essayez une autre carte ; celle-ci n’est peut-être plus valide.