Garantie

1. Alors beantragen Sie die Garantie

La garantieansprüche von LANKELEISI können per E-Mail geltend gemacht werden (bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit), was for den Austausch von Teilen im Rahmen der Garantie erforderlich ist. Cet article est disponible sur la page de contact sur notre site Web et sur votre numéro de référence. Support-Tickets ermöglichen den direkten Kontakt mit unseren zertifizierten Mechanikern par E-Mail. Après avoir reçu un billet, vous recevrez une réponse de 48 personnes. Dans le cadre des processus de garantie, vous pourrez effectuer des tests et des films et envoyer un mécanicien pour diagnostiquer ce problème et obtenir la meilleure solution possible. Un exemple ici vous permettra de tester une batterie avec un voltmètre et d'envoyer des images des erreurs par e-mail. LANKELEISI vous fera passer des tests et vous effectuera tous les tests effectués.

A) Est-ce que werden wir tun ?

Si un composant est défectueux ou s'il est doré, sans avoir un benutzerfehler vorliegt, il y aura un remplacement pour la réparation. Wir ersetzen alle Teile, die während des Transports als beschädigt gelten. Il est possible qu'une réparation de réparation coûte environ 200 $ si un mécanicien LANKELEISI est invité à le faire. Nicht autorisierte Reparaturen or Änderungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Nicht Änderungen am Fahrrad führen ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.

B) Était-ce que werden wir nicht tun ?

LANKELEISI ersetzt kein Teil, sans vouloir une photo ou une vidéo des teils décrits gesehen zu haben. Nous offrons le même service de garantie pour les véhicules de transport de marchandises. Wir ersetzen keine vom Benutzer beschädigten Teile. Wir zahlen nicht für Serviceleistungen oder Teileersatz durch Dritte, es sei denn, dies wurde vor der Reparatur vereinbart. Lorsque le Besitzer seinen eigenen Versandservice nutzt, ist LANKELEISI nicht für Schäden verantwortlich, die während des Versands auftreten können. De plus amples informations vous attendent dans nos lignes de transport en commun. Nous n'avons aucun service de garantie pour les particuliers, qui ne sont pas fournis par LANKELEISI.EU ou par un prestataire autorisé.

2. Conditions de garantie

Notre mécanicien est directement responsable de la garantieinformationen verantwortlich. Sie arbeiten gerne mit Ihnen zu den unten aufgeführten Bedingungen zusammen.
Cette garantie est dorée pour les ursprünglichen Eigentümer von LANKELEISI. Cette garantie est auf einen einmaligen Austausch defekter Teile nach alleinigem Ermessen von LANKELEISI beschränkt. Cette garantie ne couvre pas les problèmes liés aux instructions du manuel d'utilisation, ici les réglages, les défauts, les pièces de rechange, les modifications, les modifications, les montages, les passes, les travaux de réparation ou les mises à jour, les ursprünglich nicht für das verkaufte Fahrrad vorgesehen waren oder nicht damit kompatibel sind, Bedienungsfehler, Wasserschäden, extremes Fahren, Stuntfahren oder unsachgemäße nachfolgende Wartung. Une komplette Ersatzfahrrad wird nur in extremen Fällen ausgegeben. In die Fall muss das Originalfahrrad zur Inspektion/Reparatur and das Werk von LANKELEISI geschickt werden, avant la nouvelle Fahrrad verschickt wird. Lorsqu'une réparation est possible, elle n'est pas la plus facile, un nouveau véhicule à moteur.
Cette garantie dorée n'est pas valable pour les appareils, les matériaux de vente ou les pièces de rechange normales. LANKELEISI HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN, FEHLER ODER VERLUSTE, DIE AUS UNBEFUGTEN WARTUNGSARBEITEN ODER DER VERWENDUNG NICHT AUTORISIERTER KOMPONENTEN ENTSTEHEN. Transportschäden müssen LANKELEISI über ein Support-Ticket gemeldet werden. Vous pourrez ainsi consulter nos pages d'assistance ausgefüllt werden. IN KEINEM FALL HAFTET LANKELEISI FÜR DIREKTE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, OB AUF VERTRAG, GARANTIE, FAHRLÄSSIGKEIT ODER PRODUKTHAFTUNG IN VERBINDUNG MIT SEINEN PRODUKTEN BERUHEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FOLGENDES: PERSONENSCHÄDEN, ACHSCHÄDEN ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE.
À Fällen, dans la Garantiebestimmungen nicht gelten, kann LANKELEISI eine Mindestservicegebühr und eine Gebühr für Ersatzteile erheben. Alle Umtausche sind auf einen pro Artikel begrenzt. Tous les paiements séparés pour la garantie sont effectués à partir de Kunden im Voraus bezahlt et versichert werden. LANKELEISI n'est pas destiné à fournir un seul paquet verantwortlich. LANKELEISI kann die Garantie gegebenenfalls ungültig machen. LANKELEISI assume son droit à sa garantie en ce qui concerne l'actualisation et l'avenir. Une seule solution à ces problèmes peut être évitée, mais elle ne doit pas être effectuée.
Pour tout ce qui concerne LANKELEISI.EU et les services d'installation automatiques d'électrofahren pour les composants d'origine, la garantie de sécurité relative aux matériaux et aux services d'entretien, einschließlich der folgenden Einzelcomposanten :

A) 1 Jahr beschränkte Garantie

1. Einjährige Garantiezeit : Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum und ist ein Jahr lang gültig (par exemple B. Controller, Gabeln, Vorbauten, Sattelstützen, Kurbelgarnituren, Gepäckträger, Schaltsysteme usw.). Während dieser Zeit gewährt das Unternehmen Garantie auf E-Bike-Componenten.
2. Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Unfälle, Missbrauch, pas autorisierte Reparaturen, Modifikationen or self-installationen entstehen.

B) 2 ans de garantie

1. Zweijährige Garantiezeit: Diese Garantie dorée ab dem Kaufdatum et hat eine Gültigkeit von XNUMX ans. Während dieser Zeit gewährt das Unternehmen Garantie auf E-Bike-Akkus and -Motoren.
2. Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Unfälle, Missbrauch, pas autorisierte Reparaturen, Modifikationen or self-installationen entstehen.

C) Garantie de 3 ans

1. Dreijährige Garantiezeit: trois ans avant la date limite. Während dieser Zeit gewährt das Unternehmen eine Garantie auf den Rahmenteil des E-Bikes.
2. Abdeckung: Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler und Materialprobleme des Rahmens ab. Cependant, en raison d'une chute, d'un brauchage incorrect, d'une utilisation anormale, d'une réparation non autorisée, d'une réparation ou d'une installation automatique effectuée, la chute n'est pas couverte par la garantie.

D) Keine Gewährleistung

Bitte beachten Sie, dass Ausrüstung und Zubehör nicht von dieser Garantie abgedeckt sind, jedoch in unseren Rückgabebestimmungen enthalten sind.

E) Pièces de rechange

Durch normalen Gebrauch abgenutzte Teile fall not under die Garantie. Zu cesen Teilen gehören sous anderem: Ketten, Felgen, Speichen, Bremsbeläge, Schläuche, Reifen, Rotoren, Griffe et Sitze. Die Wartung et der Austausch ceser Teile liegen in der Verantwortung des Fahrradbesitzers.

3. Prise en charge

Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen über LANKELEISI geltend gemacht werden. Pour ma garantie, il s'agit d'un Kaufnachweis erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Your Problem gibt. Gültige Garantieansprüche werden von LANKELEISI innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf Bearbeitet. La garantie peut être obtenue pour un ticket d'assistance sur notre site d'assistance disponible.

A) Transportschadenersatz

Untersuchen Sie Ihr Produkt sofort auf Schäden. Transportschadensansprüche sind äußerst zeitkritisch. Les transports sans frais seront effectués à l'intérieur du 14ème jour sans que les produits ne soient plus acceptés. Bevor Sie und der Fahrer die Sendung unterschreiben, vermerken Sie bitte etwaige Schäden an Ihrem Produkt auf dem Frachtbrief. Machen Sie Fotos von festgestellten Schäden et dateren Sie die Fotos, wenn möglich. Bewahren Sie alle Verpackungen und Dokumente auf, bis der Inspektionsprozess abgeschlossen ist. Essayez d'obtenir un ticket d'assistance sur notre page d'assistance interne le 14 juillet lors de la réception du LANKELEISI.

B) Cartes de crédit

Lors d'une meilleure vente au sujet de l'irgendeinem Grund, une offre de remboursement un été crédible pour la carte de crédit et le produit cette offre est maintenant dans l'assurance des dépenses, avec la garantie ausgesetzt, jusqu'à l'achat de marchandises.

4. Teileaustausch

Pour l'automne, l'intérieur de la garantie doit être un remplacement possible, il est possible que LANKELEISI nach eigenem Ermessen verlangen, dass das defekte Teil an notrer Werk zurückgeschickt wird. Das defekte Teil muss im LANKELEISI-Werk eintreffen, bevor ein Ersatzteil verschickt werden kann. Mit Genehmigung von LANKELEISI stellt LANKELEISI ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, um das defekte Teil zurückzusenden et zu ersetzen. Lors d'un voyage de retour préalable effectué, il s'agit d'un renvoi (à l'intérieur de 10 jours) de retour des pièces défekten erforderlich, qui ne s'applique donc pas à LANKELEISI et qui n'est pas spécifié.
Nach Erhalt defekter/zurückgesandter Teile werden diese auf Transportschäden überprüft. LANKELEISI assume la responsabilité de l'avocat lors d'une demande d'indemnisation, lorsque les essais se déroulent sous la forme de mesures d'essai. Die Nichteinhaltung der in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen kann zur Verweigerung der Dienstleistung, zum Erlöschen der Garantie und/oder zur dauerhaften Stornierung der Bestellung führen.

5. Exclusion de responsabilité

Das Fahren eines Fahrrads ist mit Risiken verbunden, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar sind. Ces outils peuvent être utilisés pour éviter les chutes, les réparations ou les réparations pour tout faire. Il appartient à la Verantwortung des Fahrers, sich zu informieren et darauf vorbereitet zu sein, sicher zu fahren.
LANKELEISI s'engage à allen Kunden dringend, ihr Fahrrad vor der ersten Fahrt von einem zertifizierten Fahrradmechaniker überprüfen et testen zu lassen. Une surveillance sérieuse des composants de votre véhicule s'effectue en toute sécurité, afin que le véhicule soit sûr de le faire. LANKELEISI GARANTIERT NICHT, dass Bremsen, Schalthebel, Motor, Vorbau, Felgen, Speichen, Umwerfer, Gabeln oder andere Komponenten des Fahrrads ordnungsgemäß gesichert und eingestellt ankommen.
Überprüfen Sie das Fahrrad vor jeder Fahrt gründlich, um sicherzustellen, ass alle Components richtig eingestellt and geschert sind.
LANKELEISI HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN ODER FOLGEN, DIE AUS UNSACHGEMÄßER VERWENDUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER MONTAGE SEINER FAHRRÄDER ENTSTEHEN. Dies umfasst sous anderem Personenschäden, Sachschäden, wirtschaftliche Verluste, schwere Unfälle or Todesfälle.

6. Haftungsausschluss für die Fahrradleistung

Die für jedes Fahrrad angegebenen Höchstgeschwindigkeiten und Reichweiten sind Schätzungen et stellen keine Garantie für die erwartete Leistung dar. Viele Faktoren können die Leistung eines Fahrrads beeinflussen, Darunter, beschränkt auf: PAS-Bewertung, Fahrergewicht, Ladungsgewicht, Geländetyp, Steigung, Pedalgebrauch, Windverhältnisse, Temperatur und Reifendruck. Unter anderen Bedingungen können sich aus den von uns angegebenen Schätzungen andere Reichweiten and Höchstgeschwindigkeiten ergeben.

7. Kundenbeziehungen

Le Kundenzufriedenheit est l’une des principales priorités de LANKELEISI. Wir arbeiten sehr hart daran, sicherzustellen, dass alle nosere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Il est possible de s'en servir pour trouver des solutions possibles à la page suivante.
Nous vous invitons à contacter le contact avec un conseiller technique ou un mécanicien (avec un ticket d'assistance) pour obtenir un service client et un service client. Nous allons travailler avec vous pour éviter que le problème ne se produise comme le plus simple. Angesichts unserer Bereitschaft, Ihnen zu helfen, benötigen wir Ihre Unterstützung, Coopération et Geduld, un problème à résoudre. Wir bemühen uns um ein ein respektvolles et freundliches Kundenservice-Erlebnis et erwarten im Gegenzug die gleiche Freundlichkeit und den gleichen Respekt.
Unhöfliche, vulgäre oder bedrohliche Äußerungen gegenüber unseren Mitarbeitern or Kundendienstmitarbeitern werden nicht toleriert. Sollte this unglückliche Situation eintreten, wird eine Verwarnung ausgesprochen. Falls das unhöfliche, vulgäre oder bedrohliche Verhalten anhält, behält sich LANKELEISI das Recht vor, den Service zu verweigern, die Garantie ungültig zu machen, un Rückerstattung zu leisten und/oder die Bestellung dauerhaft zu stornieren. Wir möchten solche Beziehungen nach Möglichkeit aufrichtig vermeiden.
Date de mise à jour : septembre 2023